Не чујеш ме? Да ли је проблем са микрофоном?

Многи људи који раде у служби за кориснике, телемаркетингу или на удаљеним позицијама сусрећу се са непријатном ситуацијом: док се јасно чују, особа са друге стране се стално жали: „Не чујем те“, „Глас ти је превише тих“ или „Постоји позадинска бука“. Тренутна реакција је често: "Да ли ми је микрофон покварен?" Ако нисте сигурни да ли је ваш микрофон неисправан, прво можете проћи кроз следећих пет корака да бисте га систематски проверавали.
 

Корак 1: Нетачно позиционирање микрофона

1. Како да проверите: Проверите да ли је мала рупа на врху носача микрофона поравната директно са углом ваших уста.
2. Како да подесите: Поставите микрофон на приближно два прста-ширине (око 2–3 цм) од угла ваших уста; избегавајте да га стављате директно испред браде или образа.
3. Следећи корак: Након што извршите подешавање, упутите пробни позив или користите диктафон да снимите кратку поруку и пустите је.

 

Слушалице за поништавање буке преко уха са микрофоном (БС29 УСБ слушалице)

 

Корак 2: Проблеми са везом: лабави утикачи или неусклађеност РЈ ожичења.
1. Како проверити:

• Стандардни утикач од 3,5 мм: Проверите да ли је у потпуности уметнут у рачунар; ако превелика количина металне осовине остане изложена, то указује да није гурнута до краја.
• РЈ9 слушалице: Проверите да ли је језичак за закључавање на модуларном конектору добро причвршћен и уверите се да утикач није лабав.

2. Како да подесите: Искључите и поново{1}}убаците конектор; јасан звук "клик" указује да је правилно постављен.
3. Неподударање Пиноута: Ово је примарни узрок ниске јачине звука у слушалицама које користе РЈ интерфејсе.

• На пример, у вези са РЈ9 интерфејсом (такође познатим као 4П4Ц): иако су физичке димензије стандардизоване, не постоји универзални индустријски стандард који регулише доделу унутрашњих пинова-конкретно, која од четири унутрашње жице одговара микрофону, а која слушалици. Сходно томе, произвођачи су слободни да дефинишу специфичан распоред ове четири жице када дизајнирају своја кола. Ово доводи до недоследности у пиноут-у различитих брендова, различитих модела или производних серија унутар истог бренда, као и између аналогних и дигиталних телефона. Ако се пиноут РЈ слушалица не поклапа са оним на телефону, велика је вероватноћа да ће то довести до аудио аномалија. Најједноставнији{8}}решење без проблема је коришћење адаптерске кутије за пиноут; једноставним подешавањем прекидача за избор, може се учинити компатибилним са великом већином телефона који су тренутно доступни на тржишту.

 

Лагане жичане слушалице за позивни центар са микрофоном (Б26 РЈ слушалице)

 

Корак 3: Проблеми са подешавањима рачунара
1. Како проверити:

• Десни-кликните на икону малог звучника у доњем-десном углу → Подешавања звука → Улазни уређај. Проверите да ли су изабрани уређај слушалице које се тренутно користе, а не уграђени-микрофон.
• Кликните на „Својства уређаја“ и подесите јачину звука микрофона на 80–90.
• Онемогућите ефекте као што су „Појачавање микрофона“ или „Сузбијање буке“.

2. Следећи корак: Отворите Диктафон система, изговорите реченицу и репродукујте је да бисте проверили квалитет звука.

 

Корак 4: Стање ветробранског стакла микрофона (поклопац од пене).

1. Како проверити: Погледајте да ли је поклопац од пене пожутео, стврднуо, постао влажан или се олабавио.
2. Како подесити: Одмах замените поклопац од пене новим. Влажан или зачепљен поклопац од пене ће довести до пригушеног звука и значајног смањења јачине звука.
3. Следећи корак: Ако се звук приметно побољша након замене пене, то значи да се оригинални поклопац покварио због старости; ако се проблем настави, пређите на следећи корак.

 

Корак 5: Старење или оштећење хардвера

1. Прекид унутрашњег кабла унутар носача микрофона (обично се налази код флексибилних{0}}слушалица са носачем).
2. Како проверити: Нежно савијте носач микрофона на различитим местима и посматрајте да ли се звук укључује и искључује.
3. Решење: Када се квар потврди, замените слушалице или их однесите на поправку (поправке углавном нису исплативе-).

 

Прво, прођите кроз кораке за решавање проблема који су наведени у претходне четири фазе; ако се проблем настави, размислите о замени слушалица.

Кључне речи: најбољи микрофон слушалица за говор, слушалице са микрофоном, слушалице за поништавање буке усб, слушалице за поништавање буке са микрофоном, слушалице за позивни центар за поништавање буке