Зашто је јачина звука РЈ слушалица тако мала?

Као директни произвођач слушалица за позивни центар, често добијамо повратне информације од купаца током-послепродајног процеса са питањем: „Јачина звука слушалица је прениска-да ли је ово недостатак квалитета?“ У стварности, 90% ових проблема са „ниском јачином“ не потиче од квара у самим слушалицама, већ због одређених својствених карактеристика РЈ интерфејса.
Проблем 1: Нема независног напајања, ограничена запремина
РЈ9 интерфејс (4П4Ц) преноси аналогне сигнале;сходно томе, самим слушалицама недостаје независно напајање и за свој излаз се у потпуности ослањају на кола за појачавање звука телефонске или позивне кутије. Ако сама телефонска јединица нема довољну излазну снагу, јачина звука слушалица ће природно патити од „инхерентног недостатка“.Насупрот томе, УСБ слушалице имају уграђену-звучну картицу и независно напајање, што резултира јачином звука који је обично много пунији.

 

Проблем 2: Неподударање секвенце ожичења-најчешћи извор проблема за слушалице са РЈ интерфејсом

Ово представља најчешћи основни узрок повратних информација купаца у вези са „малим обимом“.

а) Недостатак јединствених индустријских стандарда
Ово је најосновнији разлог. Иако су физичке спецификације РЈ9 интерфејса (познатог и као 4П4Ц) стандардизоване, не постоји универзални индустријски стандард који дефинише како четири унутрашње жице одговарају функцијама микрофона и слушалица. Сходно томе, када дизајнира своја кола, сваки произвођач је слободан да дефинише специфичан распоред ове четири жице.

Шта је „секвенца жица“? Једноставно речено, односи се на специфичне „улоге“ додељене сваком од четири метална иглица унутар утикача-који одређују који пин носи позитиван сигнал микрофона (+), који носи негативни сигнал микрофона (-), који носи позитивни сигнал слушалице (+) и који носи негативни сигнал слушалице (-). Шта је 4П4Ц? То је скраћеница за „4 позиције, 4 диригента“. П (Позиција): Односи се на број металних утора који се налазе унутар пластичног кућишта на врху утикача. „4П“ означава присуство 4 слота. Ц (Проводник): Односи се на стварни број слотова који су попуњени металним контактима. „4Ц“ означава да су сва 4 слота у потпуности попуњена металним контактима.

 

б) Разлике у дизајну производа су објективна стварност
Конфигурације пинова (секвенце жица) телефона могу значајно да варирају у различитим брендовима, различитим моделима или производним серијама у оквиру истог бренда, као и између аналогних и дигиталних телефона.На пример, телефон марке А може да има конфигурацију пинова „Миц+, Миц-, СПК+, СПК-“, док телефон марке Б може да буде конфигурисан као „СПК+, СПК-, Миц+, Миц-“.Неусклађеност између конфигурације пинова слушалица и телефона је врло вероватно да ће довести до аудио аномалија.

Као и позивни центри, телефонски брендови су бројни и серије се разликују, а потпуне секвенце ожичења се не могу обезбедити. У овом тренутку, ако купујете слушалице са РЈ интерфејсом са истим редоследом ожичења, када секвенца ожичења слушалица не одговара секвенци телефонског ожичења, догодиће се следеће типичне ситуације:

• Јачина звука микрофона је слаба или друга страна не чује јасно:Ово је најчешћи симптом. На пример, ако се пин означен као „Миц+“ на телефону повеже са пином „Миц-“ на слушалицама-или још горе, повеже се са колом за слушалице-, пренос аудио сигнала ће претрпети озбиљно слабљење.

• Чућете да је јачина звука друге стране слаба:Ако конфигурација пинова слушалице није у складу, јачина примљеног аудио сигнала ће бити недовољна, што ће довести до фрустрирајуће ситуације у којој-и поред тога што је јачина звука повећана на максимум-и даље не можете јасно да чујете другу страну.

• Потпуно нечујан или звук само на једној страни: У случајевима озбиљног неусклађености пинова, звук се може чути само у једном уху или ниједна страна можда неће моћи да чује ништа.

• Појављује се ехо или шум:Нетачне конфигурације пинова могу да изазову преслушавање сигнала, потенцијално изазивајући аномалије као што су ехо, електрично зујање или други облици сметњи.

Проблем 3: Зачепљење излаза за звук, звук "прекривен крпом"
Након дуже употребе, отвори за звук на слушалицама могу се лако зачепити пљувачком, прашином и љуспицама коже, због чега звук звучи као да је пригушен слојем тканине. Редовно чишћење решетке микрофона и ветробранског стакла од пене меком-четкицом обично може довести до значајног побољшања квалитета звука.

 

У вези са горњим проблемима, изворна фабрика предлаже:

Ако нисте сигурни да ли се секвенца ожичења поклапа, метода тестирања је: након што прикључите слушалице у телефон, прво тестирајте јачину звука коју чујете, а затим позовите колегу да тестира јачину звука коју друга страна чује. Ако су обе прениске или је једна страна очигледно абнормална, могућност неусклађености секвенце ожичења је веома велика.

1. Потврдите да је проблем са секвенцом ожичења (усредсредите се на решавање проблема):

• Најчешћи метод:Наведите дијаграм конфигурације пинова за ваш одређени модел телефона. Фабрика тада може да прилагоди ожичење слушалица у складу са тим пре испоруке. (Напомена: једноставно навођење броја бренда и модела можда неће бити довољно да гарантује компатибилност.)

• Највећи проблем{0}}метода чувања: Када купујете слушалице са РЈ-конектором, истовремено купите иРЈ-8Т кутија за конверзију секвенце ожичења. Овај уређај има 8 подесивих подешавања, што га чини компатибилним са великом већином телефона који су тренутно на тржишту. Једноставним пребацивањем прекидача, можете брзо да идентификујете специфично подешавање које омогућава нормалну функцију позива-једнократно-улагање које обезбеђује компатибилност чак и ако у будућности надоградите своју опрему.

• Ако желите да купите слушалице за позивни центар, погледајте следеће:Водич за избор и куповину слушалица

2. Ако су слушалице коришћене дуже време, на време очистите памук микрофона и поклопац микрофона;
3. Појачајте звук софтвера за телефон и позиве.

 

Напомена: Сваки модел слушалица Беиен нуди избор од шест типова конектора. Међу њима, УСБ и Тип-Ц конектори подржавају ЕНЦ поништавање буке, док остали конектори обезбеђују само пасивно поништавање буке.

Кључне речи: рј9 слушалице, слушалице са рј9, телефонске слушалице, телефонске слушалице за канцеларију, слушалице за телефон