Зашто позивни центри користе КД слушалице?

Ако сте икада радили у ужурбаном позивном центру или сте користили професионалне слушалице са микрофоном-, вероватно сте приметили одређени детаљ: мали, клик{1}} спој за закључавање тачно на средини кабла слушалица. Ово је познато као аКД конектор (Куицк Дисцоннецт).

Али шта тачно ради, и зашто је то важно?

1. Шта су заправо КД слушалице?

Једноставно речено, абрзо искључивање слушалицаузима традиционални дизајн „једне непрекидне жице“ и дели га на два заменљива дела преко сигурног, одвојивог споја.

Горња половина:Повезује се директно на слушалицу са микрофоном и микрофон.

Доња половина:Садржи утикач{0}}специфичан за уређај (УСБ-А, 3,5 мм аудио прикључак, РЈ9 телефонски кабл итд.).

Ове две половине се безбедно спајају. Једноставним притиском на дугме или клизачем механизма за закључавање, они се могу раздвојити за неколико секунди.

 

2. Зашто позивни центри воле КД дизајн: решавање стварних{1}}светских проблема

Права вредност система за брзо искључење своди се на једну ствар: одржавање чини веома практичним и -ефикасним. Ево како решава свакодневне оперативне главобоље:

А. Поправите поломљене каблове без замене читавих слушалица
У окружењима великог{0}}окружења, УСБ конектори се често савијају или се каблови хабају од превртања канцеларијских столица. Са стандардним слушалицама, то обично значи бацање целе јединице у смеће.

Са КД слушалицама, једноставно купујете заменски доњи{0}}кабл. За само неколико долара, ваши агенти су резервни и раде без потребе за потпуно-новим слушалицама. Подаци из индустрије показују да око 38% слушалица за позивне центре сада има овај дизајн одвојивог кабла-што је огроман пораст у последњих неколико година јер предузећа дају приоритет одрживости и нижој ТЦО (укупни трошкови власништва).

Б. Удаљите се без скидања опреме
Када агент треба брзо да узме кафу или оде у тоалет, не мора да петља са скидањем слушалица. Они могу једноставно да откаче КД конектор и оду са слушалицама које су још увек удобно на себи. Када се врате, само укопчају кабл назад и одмах настављају са радом.

Ц. Заштитите скупе стоне телефоне и адаптере
Стони телефони и УСБ адаптери имају ломљиве портове који деградирају након стотина уметања. Коришћењем КД подешавања, хабање и хабање свакодневног укључивања и искључивања се дешава искључиво на јефтином КД каблу. Ово значајно продужава животни век ваше скупе опреме базне станице.

 

3. Врсте КД слушалица и каблова

КД системи су веома разноврсни и долазе у различитим конфигурацијама како би задовољили различите оперативне потребе:

Стандардни прикључни каблови:Опције укључују КД-РЈ9, КД-ПЦ (двоструки 3,5 мм), КД-МП3 (сингле 3,5 мм), КД-УСБ и КД-Тип-Ц.

Каблови{0}}специфични за обуку:Специјализована подешавања као што су И-каблови или тросмерни разделници омогућавају надзорницима да прикључе додатне слушалице за обуку и обуку.

Напомена о компатибилности:Стандардни КД конектори обично подржавају или Плантроницс/Поли (ПЛТ) или Јабра пиноут. Такође се могу неприметно интегрисати са инлине прекидачима за искључивање звука и другим модуларним додацима.

 

4 кључна фактора при набавци КД слушалица

А. Дајте приоритет одрживости и стандардима
Увек се одлучите за слушалице које користе универзалне стандарде КД интерфејса. Пре куповине проверите да ли слушалице користе ПЛТ или Јабра спецификације, пошто ова два гиганта у индустрији нису међусобно-компатибилна. Одабир главног стандарда осигурава да ћете лако моћи набавити приступачне замјенске каблове од више добављача у будућности. Будите опрезни са власничким конекторима који вас закључавају у скупе,{4}}специфичне замене.

Б. Процена издржљивости кабла
Окружење позивног центра захтева робусну опрему. Висок-квалитетни КД каблови имају ојачано растерећење вучне силе дизајнирано да издржи преко 10 кг (приближно . 22 лбс) динамичке и статичке силе вуче. Премиум модели често интегришу влакна ткане тканине унутар омотача кабла како би се додатно побољшала затезна чврстоћа против случајних потезања и котрљања столица.

Ц. Проверите доступност резервних делова
Поуздан произвођач КД слушалица ће засебно продавати потрошне резервне делове, као што су јастучићи за уши, поклопци микрофона од пене и заменски каблови. Брза претрага на њиховој веб локацији или платформама за е-трговину требало би да открије колико је лако одржавати постојећу флоту у раду.

Д. Прегледајте услове гаранције
КД слушалице професионалног{0}}класе треба да нуде солидну гаранцију. Док међународни премиум брендови обично пружају 1 до 2 године покривености, домаћи брендови углавном нуде 1 годину. Ако добављач нуди гаранцију мање од једне године, наставите са опрезом.

 

Зашто извор директно из фабрике?

За позивне центре који желе да максимизирају повраћај улагања, масовна куповина директно од произвођача је најисплативија{0}}стратегија.

Основан 2009.Беиен Телецомје провео 17 година специјализујући се искључиво за аудио решења за позивни центар. Као оригинални произвођач који интегрише истраживање и развој, производњу и продају, ми управљамо напредним постројењима за тестирање и поседујемо бројне патентиране технологије. Наша основна линија производа укључује слушалице за-за поништавање буке, модуларне КД слушалице, нумеричке тастатуре и прилагођено каблирање.

У потпуности подржавамо услуге прилагођавања ОЕМ/ОДМ-а, пружајући прилагођена аудио решења за секторе телекомуникација, финансија, логистике и спољних услуга за кориснике. Контролом квалитета на извору, испоручујемо-слушалице високих перформанси по ненадмашној вредности. Данас, наш власнички бренд,Беиен, поносно се сврстава међу 3 најбоља произвођача слушалица за позивне центре у Кини.