Поправите статички позив: Прво проверите ово дугме

У позивним центрима најстрашнијих питања су изненадни пуцкетање статичке, искакање звука или нејасно позадинско шум. Не само да ове озбиљно утичу на ефикасност комуникације, али такође изазивају и искуство купаца да простире и могу чак и да се покрећу жалбе.
Када су суочени са таквим проблемима, прва реакција многих људи је: "Слушалице су сломљене - Треба ми нови!"
Држите - пре него што затражите након - продајне услуге или наручите нову опрему, али често је занемарен корак решавања проблема: Проверите да ли је "бука {{- отказивање дугмета за отказивање микрофона на вашој слушалици постављен на исправан режим.

Слушалице за професионалне позивне центре садрже основну функцију: шум - отказивање микрофона. Многи високи модели - који у ову сврху уграђују прекидач у ову сврху, обично означене са два начина:

• Омни - смерни мод: Икона може бити круг или више микрофона. У овом режиму микрофон подједнако подиже звук из свих праваца. Погодно је за врло тихе, изоловане канцеларије, хватање природнијег опсега звука.
• ЦАРИОИДЕД МОДЕ: Икона је обично облик срца или један микрофон. Ово је подразумевани препоручени режим рада Цалл Центра! Прецизно снима звук директно испред устима, а значајно сузбија буку са стране и задње стране (као што су клик на тастатури, колеге разговори или клима уређај Хум).

Основни узрок позадинске буке често произилази из нетачног одабира узорка: у бучној отвореној канцеларији, ако случајно активирате или пребаците на Омнидирериеционал режим, ваш микрофон тренутно трансформише из "прецизне снајперске пушке" у "Броад- спектар микрофон" Броад -. " Све ће све око околних амбијенталних бука са вашим говором и преносити на клијента, што резултира неподношљивим позадинским буком и блатњавом.

Одмах лоцирајте и пребаците то дугме:
1. Локација: Овај прекидач се обично налази на:

• Појача микрофона слушалица (најлакши за приступ)
• Инлине даљинац
• Кука за уши или главно тело бежичних слушалица

2 Физички индикатор: Икона се обично штампа поред дугмета или прекидача.

• Икона срца (❤) означава кардиоидни (јединствени) режим.
• Икона круга (○) или више икона микрофона означавају омнидирективни режим.

3. Операција: Проверите да ли је пребачен на кардиоидни режим.

4. Тестирање: Након пребацивања, замолите колегу или пријатеља да направите тестни позив или користите софтвер за снимање рачунара да бисте снимили звук. Упоредите резултате пре и после пребацивања. Примјећујете да се позадински шум значајно смањи, а ваш глас постаје изузетно јасан и истакнути.

Ако је ваше радно окружење сложено и променљиво (нпр. Понекад у бучном позивном центру, понекад треба да учествује на групним састанцима и снимили више звучника), бирајући слушалице са физичким микрофономским тастером за укључивање режима микрофона увелике ће побољшати ваше комуникацијско искуство и флексибилност.

Кључне речи: најбоље канцеларијске слушалице, канцеларијске слушалице бежичне слушалице, УСБ Ц слушалице, УСБ слушалице са микрофоном, зупчанике за отказивање микрофона